高雄市建築經營協會99年元月份月例會 |
程
序
表 | 6:00--6:30 | 6:30 -- 6:40 | 6:40 –08:40 | 8:40 -- 9:30 | 報 到 用 餐 | 資 訊 時 間 | 專 題 演 講 | 會 務 時 間 | 時 間:99年元月19日(星期二)下午6:00
地 點：寒軒國際大飯店6樓庭園廳
(高雄市苓雅區四維三路33號)
費 用：來賓每位800元。 |
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| 專題演講：「探索創新服務」 【硬體 心體】、【需求 欲求】、【被動 主動】、【服務 款待】、
【科技 人工】、【傳統 現代化】、【國際化 本土化】、【趨勢 流行】、
【大量閱讀 專題精讀】、【旅行觀摩 閉門造 車】、【體驗 紙上談兵】、
【洞察 觀察】、【隨時摘記 記憶】、【知識管理 墨守成規】
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講師介紹：現任國立高雄餐旅學院
旅館管理系 蘇 教授 國垚
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學 歷：1976-1979 美國加州州立大學-Pamona分校 旅館餐旅管理系
1968-1973 私立淡水工商管理專科學校五年制觀光事業科
工作經歷：2001~2003 台南大億麗緻酒店 總經理. 執行顧問
1990~2003 麗緻管理顧問公司 總經理. 副總裁
1995~2000 台中永豐棧麗緻酒店 總經理
1993~1997 亞都麗緻大飯店副總裁
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在服務導向與創新思維的潮流中，要如何具備專業服務的態度與行動？提供老闆、部門主管，及員工專業諮詢與服務，獲得更多的信賴與認同。從建立「服務」的概念出發，也能創造新氣象、新作法。
本月份將特別邀請亞都麗緻飯店前副總蘇國垚蒞臨本會專題演講，蘇老師曾任亞都麗緻飯店人事訓練部協理、副總裁等…豐富經驗，不僅如此更曾是旅館業名人嚴長壽期待的接班人，但蘇國垚為了一圓教學夢，全都放下了。結合多年從事服務工作的深厚經驗，分享如何建立自己的「服務力」，讓人力資源創新工程，將要從服務的行動開始…
~~ 一場不容許錯過得精采演講歡迎您來聆聽!! ~~
敬邀各位會友及來賓踴躍參加! |
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